Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten via de webshop aan consumenten aanbiedt.
  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
  • Webshop: de online winkel van de ondernemer.
  • Overeenkomst: de overeenkomst op afstand die tot stand komt tussen ondernemer en consument.
  • Producten: alle goederen die via de webshop worden aangeboden, waaronder voorraadproducten en gepersonaliseerde producten.
  • Gepersonaliseerde producten: producten die volgens specificaties van de consument zijn aangepast of vervaardigd.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
  2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 3 – Het aanbod

  1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
  2. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
  3. Gepersonaliseerde producten worden duidelijk als zodanig in de webshop vermeld.

Artikel 4 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. De ondernemer bevestigt onverwijld per e-mail de ontvangst van de bestelling.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vóór het sluiten van de overeenkomst vermeld.
  3. Betaling dient te geschieden via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.

Artikel 6 – Levering

  1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
  2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
  3. Indien de levering vertraging oploopt, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (retouren)

Voorraadproducten

  1. De consument heeft het recht de overeenkomst met betrekking tot voorraadproducten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.
  2. Retouren dienen binnen 14 dagen na ontvangst van het product te worden aangemeld via e-mail.
  3. Na aanmelding dient het product zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, te worden geretourneerd.
  4. Het retourneren van producten is kosteloos, met dien verstande dat de kosten voor de retourzending voor rekening van de consument komen.
  5. De ondernemer zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen.

Gepersonaliseerde producten

  1. Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd, conform artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

  1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten.
  2. De aansprakelijkheid van de ondernemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Artikel 9 – Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via e-mail.
  2. De ondernemer zal de klacht zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, beantwoorden.

Artikel 10 – Overmacht

  1. De ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 12 – Wettelijke garantie en conformiteit

  1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.
  2. Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing zoals bedoeld in artikel 7:17 Burgerlijk Wetboek. Dit betekent dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.
  3. Eventuele extra garanties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 13 – Privacy en AVG

  1. De ondernemer verwerkt persoonsgegevens van de consument uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
  2. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen, betalingen, levering en communicatie met betrekking tot de overeenkomst.
  3. De ondernemer zal persoonsgegevens niet aan derden verstrekken, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
  4. De consument heeft het recht om zijn of haar persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen conform de AVG.
  5. In de aparte privacyverklaring op de webshop wordt nader toegelicht hoe met persoonsgegevens wordt omgegaan.

Artikel 14 – Bedrijfsgegevens

Studio Kakkidel
KvK-nummer: 98984470
BTW-nummer: NL005365013B04